Wikipedia

SurveyMonkey

(Redirecționat de la Survey Monkey)
SurveyMonkey Inc.
TipPrivat (1999–2018, din 2023)
Simbol bursier
Fondată1999; acum 25 ani (1999)[1]
Fondator(i)
Țara Statele Unite ale Americii  Modificați la Wikidata
SediuPortland
Palo Alto
Număr de stabilimenteSan Mateo, Portland, Seattle, Dublin, Ottawa, London, Amsterdam, Sydney[2]
Zona deservităWorldwide
Oameni cheieEric Johnson (CEO)[3]
Industrie
ProduseSoftware de management al experienței și sondaje bazat pe cloud
Venit▲ US$481 million (2022)
Profit brut▲ US$−81 million (2022)
Profit net▲ US$−90 million (2022)
Active totale▼ US$810 million (2022)
Capital propriu▼ US$287 million (2022)
ProprietarSymphony Technology Group⁠(d)
Angajați1,300 (November 2023)
Prezență online
surveymonkey.com
[4]
Modifică date / text Consultați documentația formatului

SurveyMonkey Inc. (fostă Momentive Global Inc. pentru o perioadă scurtă) este o companie de gestionare a experienței care oferă software bazat pe cloud în informații despre mărci, informații despre piață, experiență de produs, experiență pentru angajați, experiență pentru clienți, dezvoltare de sondaje online și o suită programe back-end plătite.[5][6]

Există o serie de concurenți în spațiul de sondaj online, dar SurveyMonkey este , cu siguranță cel mai cunoscut și cel mai utilizat.[7]SurveyMonkey este la egalitate cu standardele din industrie, dar oferă o multitudine de alte caracteristici care ușurează colectarea și analiza datelor.[8]

Pe lângă o clădire de 200.000 de metri pătrați din San Mateo, California, SurveyMonkey are birouri în Portland, Seattle, Dublin, Ottawa, Londra și Sydney.[9] La data de 2022, SurveyMonkey a angajat aproximativ 1.400 de oameni.[4]

Pe 9 iunie 2021, SurveyMonkey și-a anunțat rebrand-ul la Momentive cu intenția de a reprezenta mult mai bine suita de produse business-to-business . SurveyMonkey va continua să funcționeze ca o platformă subsidiară de sondaj.[10] Portofoliul de produse Momentive Inc. include Momentive, GetFeedback și SurveyMonkey.[6]

Doi ani mai târziu, în iunie 2023, compania s-a rebranduit ca SurveyMonkey după ce a fost achiziționată de un grup de investitori condus de Symphony Technology Group.[3][11]

Caracteristici

modificare
  • SurveyMonkey oferă instrumentele necesare pentru a ușura crearea de sondaje profesionale.[12]
  • Caracteristica principală depinde de abonamentul pe care îl alegeți. Însă, dacă vă aflați la început cu instrumentele de sondaj online și încercați să-l găsești pe cel mai bun, puteți opta pentru planul de preț gratuit care oferă acces la instrumentele de bază necesare pentru a crea sondaje.[13]
  • Planul de bază permite doar 10 întrebări per sondaj cu maximum 100 de răspunsuri per sondaj Întrebările pe care le puteți adăuga la chestionarul dvs. sunt de trei tipuri– cu răspunsuri închise, deschise și descriptive. Din întrebările deschise pot fi alese casete de text unice, casete de text multiple, casete de eseu, casete de text numerice, detalii demografice și opțiuni de casetă de dată/oră. Planul Premium vă oferă, de asemenea, mai multe opțiuni de personalizare, cum ar fi adăugarea unei pagini personalizate de mulțumire, precum și generarea unei versiuni PDF imprimabile.[14]
  • Sondajul poate fi trimis utilizatorilor printr-o serie de moduri – e-mail, link web, Facebook, link încorporat pe pagina web, precum și link prin Twitter[15].
  • Securitatea sporită este oferită prin planurile Premium.[16]
  • Un cont Premium vă oferă acces la mai multe rapoarte personalizate, descărcare de răspunsuri, creare și descărcare de diagrame personalizate și opțiuni pentru a partaja răspunsuri.[17]
  • Planul de bază are toate caracteristicile de care aveți nevoie, inclusiv asistență pentru clienți 24×7.

[18]

Istorie

modificare

Fondator

modificare

SurveyMonkey a fost fondată de Ryan Finley și Chris Finley în 1999. În 2009, Spectrum Equity și Bain Capital au achiziționat o parte majoritară din companie.[19] În același an, Dave Goldberg s-a alăturat SurveyMonkey în calitate de CEO.[20]

Compania a devenit publică sub numele de SurveyMonkey ( Nasdaq: SVMK) pe 25 septembrie 2018.[21]

Expansiune

modificare

În 2010, compania a primit 100 de milioane de dolari în finanțare prin datorii de la Bank of America Merrill Lynch și SunTrust Robinson Humphrey.[22] Până în 2013, SurveyMonkey a strâns 800 de milioane de dolari în datorii și capitaluri proprii, evaluând compania la 1,35 miliarde de dolari.[23] În septembrie 2013, compania a anunțat funcții compatibile cu HIPAA pentru deținătorii de abonamente premium.[24]

În 2014, compania a strâns 250 de milioane de dolari în finanțare prin capitaluri proprii de la Google Capital (acum CapitalG), Tiger Global Management, Baillie Gifford, T. Rowe Price și Morgan Stanley.[25]

Dave Goldberg a murit în mai 2015, iar Zander Lurie a fost numit președinte al consiliului de administrație în iulie același an.[26][27]

Pe 3 august 2015, Bill Veghte l-a înlocuit pe Goldberg ca CEO. Veghte a ocupat posturi de top la HP și Microsoft.[28] Veghte a părăsit rolul după mai puțin de 6 luni din cauza unor diferențe strategice cu investitorii și a fost înlocuit de Zander Lurie în ianuarie 2016.[29]

În februarie 2016, SurveyMonkey a început să sondajeze opinia publică folosind platforma SurveyMonkey.[30] Agregatorul de sondaje FiveThirtyEight acordă sondajului un rating „C”.[30]

În 2017, compania a lansat „SurveyMonkey Genius”, care estimează performanța sondajului și face sugestii aplicabile pentru a crește eficiența sondajului.[31] În august, compania a lansat „SurveyMonkey CX”, care ajută organizațiile să își gestioneze programele de experiență cu clienții.[32]

Pe 26 septembrie 2018, SurveyMonkey (SVMK) și-a făcut debutul pe bursa NASDAQ. Acțiunea a fost lansată la 12 USD per acțiune și a crescut cu 43% în prima zi de tranzacționare.[33]

Erika James, decanul Școlii de Afaceri Emory de la Goizueta, s-a alăturat consiliului de administrație SurveyMonkey în 2018, creând Paritatea de Gen în consiliul companiei.[34][35]

Achiziții

modificare

Compania a achiziționat alte trei instrumente de sondaj: Precision Polling, Wufoo și Zoomerang, precum și o acțiune de 49,9% în Clicktools, cu sediul în Marea Britanie.[36]

În august 2014, SurveyMonkey a achiziționat compania canadiană Fluidware, creatorul FluidSurveys.com și FluidReview.com.[37]

SurveyMonkey a achiziționat TechValidate, o companie canadiană de automatizare a conținutului de marketing în august 2015.[38]

Până în martie 2019, SurveyMonkey a achiziționat Usabilla, o companie de sondaje pe site-uri și aplicații cu sediul în Amsterdam, pentru 80 de milioane de dolari în numerar și acțiuni.[39] În același an, SurveyMonkey a achiziționat GetFeedback, o companie de gestionare a experienței clienților din San Francisco.[40]

Trecerea la Momentive și ofertele de cumpărare

modificare

Pe 9 iunie 2021, SurveyMonkey și-a anunțat rebrand-ul ca Momentive, o nouă entitate care cuprinde soluții de management al experienței și informații corporative într-o suită de produse. Momentive include SurveyMonkey, GetFeedback și Momentive Insights.[41][6]

Pe 28 octombrie 2021, Zendesk a anunțat că a fost de acord să achiziționeze MomentiveAI pentru aproximativ 4,1 miliarde de dolari, într-o tranzacție cu toate acțiunile.[42] Directorul executiv Mikkel Svane de la Zendesk a spus despre achiziție: „Avem o suprapunere mare în rândul clienților. Este incredibil de puternic. Și credem că va crea o imagine cu totul nouă și mai bogată a clienților tăi”, potrivit Reuters.[43] Deși acționarii Momentive Global Inc. au aprobat afacerea, acționarii Zendesk au votat împotriva achiziției.[44] Ulterior, afacerea a fost reziliată.[44]

În martie 2023, un consorțiu de capital privat condus de Symphony Technology Group a fost de acord să achiziționeze Momentive într-o tranzacție în numerar evaluată la 1,5 USD. miliard.[45] Achiziția s-a finalizat în iunie a acelui an.[11]

Note

modificare
  1. ^ Scott, Martin (). „Customer research easier in digital era”. USA Today. Accesat în . 
  2. ^ „SurveyMonkey Office Locations”. Accesat în . 
  3. ^ a b „Momentive replaces CEO and changes name back to SurveyMonkey”. . 
  4. ^ a b „US SEC: Form 10-K Momentive Global, Inc”. U.S. Securities and Exchange Commission. . 
  5. ^ Vanian, Jonathan (). „SurveyMonkey changes its name as it expands beyond surveys”. Accesat în . 
  6. ^ a b c „How to Use Online Tools for Customer Surveys”. . Accesat în . 
  7. ^ Ramshaw, Adam (). „What is SurveyMonkey?” (în engleză). Genroe | Customer Experience | Net Promoter Score. Accesat în . 
  8. ^ Ramshaw, Adam (). „What is SurveyMonkey?” (în engleză). Genroe | Customer Experience | Net Promoter Score. Accesat în . 
  9. ^ Boerner, Dean (). „Modern Workplaces: Inside SurveyMonkey's bananas office space in San Mateo”. Accesat în . 
  10. ^ Swant, Marty (). „SurveyMonkey Rebrands As Momentive To Fuel Its Growing Enterprise Business”. Forbes. Accesat în . 
  11. ^ a b Dorbian, Iris (). „STG-led investor group completes take-private $1.5bn acquisition of Momentive”. PE Hub. 
  12. ^ Ramshaw, Adam (). „What is SurveyMonkey?” (în engleză). Genroe | Customer Experience | Net Promoter Score. Accesat în . 
  13. ^ Ramshaw, Adam (). „What is SurveyMonkey?” (în engleză). Genroe | Customer Experience | Net Promoter Score. Accesat în . 
  14. ^ Ramshaw, Adam (). „What is SurveyMonkey?” (în engleză). Genroe | Customer Experience | Net Promoter Score. Accesat în . 
  15. ^ Ramshaw, Adam (). „What is SurveyMonkey?” (în engleză). Genroe | Customer Experience | Net Promoter Score. Accesat în . 
  16. ^ Ramshaw, Adam (). „What is SurveyMonkey?” (în engleză). Genroe | Customer Experience | Net Promoter Score. Accesat în . 
  17. ^ Ramshaw, Adam (). „What is SurveyMonkey?” (în engleză). Genroe | Customer Experience | Net Promoter Score. Accesat în . 
  18. ^ Ramshaw, Adam (). „What is SurveyMonkey?” (în engleză). Genroe | Customer Experience | Net Promoter Score. Accesat în . 
  19. ^ Swant, Marty (). „SurveyMonkey Rebrands As Momentive To Fuel Its Growing Enterprise Business”. Forbes. Accesat în . 
  20. ^ Novet, Jordan (). „SurveyMonkey files to go public, lost $27 million on $121 million in sales in first half of 2018”. CNBC⁠(d). Accesat în . 
  21. ^ „How to Use Online Tools for Customer Surveys”. . Accesat în . 
  22. ^ Equity, Spectrum (). „SurveyMonkey Receives Investment from Spectrum Equity”. Accesat în . 
  23. ^ Lynley, Matthew (). „SurveyMonkey bucks the trend, picks up $100M in debt financing”. Accesat în . 
  24. ^ „SurveyMonkey IPO”. Fortune. . Accesat în . 
  25. ^ Konrad, Alex (). „SurveyMonkey Jumps Into Enterprise Market With New Product For Businesses”. Forbes. Accesat în . 
  26. ^ Novet, Jordan (). „SurveyMonkey files to go public, lost $27 million on $121 million in sales in first half of 2018”. CNBC⁠(d). Accesat în . 
  27. ^ Lorenzetti, Laura (). „SurveyMonkey is worth $2 billion after new $250 million fundraising round”. Accesat în . 
  28. ^ Hardy, Quentin (). „Sheryl Sandberg Joins SurveyMonkey's Board”. Accesat în . 
  29. ^ Zhang, Maggie (). „HP's Bill Veghte Joins SurveyMonkey As New CEO”. Forbes. Accesat în . 
  30. ^ a b Silver, Nate (). „Pollster Ratings - SurveyMonkey”. FiveThirtyEight (în engleză). Accesat în . 
  31. ^ Live, Research (). „VEGHTE OUT AND LURIE IN AS SURVEYMONKEY CEO”. Accesat în . 
  32. ^ Del Rowe, Sam (). „SurveyMonkey Announces People Powered Data Platform”. Accesat în . 
  33. ^ Salinas, Sara (). „SurveyMonkey surges 42% in market debut, ends trading at $17 a share”. CNBC⁠(d). Accesat în . 
  34. ^ Sonenshine, Jacob (). „Survey Monkey Pops 43% on IPO”. Accesat în . 
  35. ^ Mohan, Pavithra (). „SurveyMonkey's board is now 50% women”. Accesat în . 
  36. ^ Mandel, Eric (). „SurveyMonkey adds Emory Dean to Board of Directors”. Accesat în . 
  37. ^ Crunch, Tech (). „SurveyMonkey Acquires A 49.9 Percent Stake In Clicktools”. Accesat în . 
  38. ^ MacMillan, Douglas (). „SurveyMonkey Acquires Smaller Canadian Rival”. Wall Street Journal. Accesat în . 
  39. ^ King, Rachel (). „SurveyMonkey bulking up B2B platform with TechValidate”. ZDNet⁠(d). Accesat în . 
  40. ^ Miller, Ron (). „SurveyMonkey acquires web survey company Usabillla for $80M”. Accesat în . 
  41. ^ Vanian, Jonathan (). „SurveyMonkey changes its name as it expands beyond surveys”. Accesat în . 
  42. ^ „Zendesk to Buy SurveyMonkey Parent Momentive Global”. Bloomberg.com (în engleză). . Accesat în . 
  43. ^ Hu, Krystal; Hussain, Noor Zainab (). „Software services firm Zendesk to buy SurveyMonkey parent for nearly $4 bln”. Reuters (în engleză). Accesat în . 
  44. ^ a b Jacob, Denny (). „Zendesk Terminates Deal With SurveyMonkey Parent”. Wall Street Journal (în engleză). ISSN 0099-9660. Accesat în . 
  45. ^ Mathews, Eva (). „SurveyMonkey owner Momentive Global to be taken private in $1.5 bln deal”. Reuters. 

Legături externe

modificare
Adus de la https://ro.wikipedia.org/w/index.php?title=SurveyMonkey&oldid=16680869