Open-source Ticket Request System, abreviat OTRS este un sistem software pentru gestiunea incidentelor, dezvoltat într-o manieră open source și distribuit liber. Acesta servește la organizarea cererilor de suport, întrebărilor, plângerilor sau alte comunicații cu clienții sau utilizatorii.

Legături externeModificare

Wikimedia Commons conține materiale multimedia legate de OTRS